🎉 Up to 70% Off Selected ItemsShop Sale
よくあるご質問
Carolでのショッピングに関する疑問をこちらで解決いたします
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。予約販売商品については、商品ページに記載された発送予定時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）となります。15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返送の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、あと払い（Paidy）、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルはできますか？
発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。注文完了メールに記載の注文番号を添えて、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピング」をご選択ください。1点につき500円（税込）にて、Carolオリジナルデザインの包装でお届けします。